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Quando tratamos de segurança, é muito importante você estar sempre atento para não cair em nenhuma cilada.

Reforçamos algumas dicas:

  1. A cooperativa nunca solicita pessoalmente, por telefone, chat ou e-mail as suas senhas de acesso (seja de conta online, aplicativo ou cartões).
  2. Em hipótese alguma a cooperativa envia colaboradores ou motoboys para retirar seus cartões, assim como nunca pede a devolução deles, mesmo que inutilizados.
  3. Sempre que for descartar um cartão, independentemente do motivo, é fundamental cortar o chip, além da tarja.
  4. Se receber alguma ligação suspeita, solicitando informações sigilosas, por exemplo, desligue imediatamente.
  5. Consulte suas compras realizadas no débito e crédito através do aplicativo Cartões Ailos. Diretamente no app você também pode bloquear seu cartão, se necessário.
  6. Qualquer atitude suspeita ou em caso de dúvidas, procure uma unidade de atendimento.

A cooperativa adota soluções constantes para entregar seus produtos e serviços com tranquilidade e segurança aos cooperados. Ao identificar qualquer ação suspeita, entre em contato com uma unidade de atendimento mais próxima ou ligue em nosso SAC.

Conte sempre conosco!

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Atendimento das 7h às 22h, de segunda a sexta
e das 8h às 20h sábados, domingos e feriados.

Chamadas internacionais: 55 47 3381 8740
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